Eine Reservierung auschecken(Rechnung und Informationen Rechnung - Check-Out einer Reservierung) .ng

📆 Überarbeitungsdatum: 08 Apr 2024

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um eine Buchung für einen abgeschlossenen Aufenthalt zu überprüfen. Schritte sind enthalten für:

Auschecken – Nullsaldo
Auschecken – Rückerstattung

Wählen Sie die Kachel „Abreisen“ auf dem Dashboard.

Screen Shot 2024-03-21 at 7.55.06 AM.png

Standardmäßig werden alle Abreisen aufgelistet. Sie können Filter anwenden, um die Ansicht einzugrenzen, indem Sie „Ausstehend“ oder „Abgereist“ auswählen. (Abbildung 1)

Wenden Sie in diesem Beispiel den Filter „Ausstehend“ an, suchen Sie in der Liste die entsprechende Reservierung und klicken Sie darauf. (Abbildung 2)

Screen Shot 2024-03-21 at 10.09.05 AM.png — Figure 1: All Departures list

Screen Shot 2024-03-21 at 10.19.12 AM.png — Figure2: Pending Departures listed by filter

Auschecken – Nullsaldo

Die Seite mit den Reservierungsdetails wird geladen. Wählen Sie die Registerkartei Folio.

Screen Shot 2024-03-21 at 4.19.53 PM.png — Reservation Details - Folio Tab

Auf der Registerkartei „Folio“ wird ein fälliger Saldo von Null angezeigt. Wenn ein Saldo fällig ist, rechnet das System die Gebühren automatisch mit der hinterlegten Zahlungsmethode ab.

Wählen Sie „Check-out“.

Wenn für die Reservierung ein Saldo zurückerstattet werden muss, lesen Sie den Artikel unten zum Thema „Check-out – Rückerstattung“ weiter unten.

Screen Shot 2024-03-21 at 4.32.58 PM.png — Select Check Out

Ein abschließendes Bestätigungs-Popup mit Details zur Reservierung wird aktiviert. Beachten Sie die Meldung „Alle Folios sind ausgeglichen“ unten links im Popup.

Wählen Sie „Auschecken bestätigen“ aus.

Option: Folio für Gast drucken.
Öffnen Sie den Gastfolio-Bildschirm erneut und klicken Sie auf „Drucken“

Sehen Sie sich die Druckoptionen an und wählen Sie aus, welche eingeschlossen werden sollen. Klicken Sie auf „Folio drucken“.

Screenshot 2024-04-08 at 11.22.45 AM.png

Screenshot 2024-04-08 at 11.20.52 AM.png

Check Out – Rückerstattung

Wenn auf der Registerkartei „Folio“ eine Rückerstattung angezeigt wird, wählen Sie das Feld „Zahlungsposition“ und anschließend die Schaltfläche „Rückerstattung“ aus.

Screen Shot 2024-03-21 at 4.24.53 PM.png — Reservation Details - Folio Tab

Ein Popup mit dem Grund für die Rückerstattung wird angezeigt. Wählen Sie den entsprechenden Grund aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie dann auf Weiter.

Screen Shot 2024-03-21 at 4.27.26 PM.png

Refund Reason Page

Ein Popup zur Rückerstattungsbestätigung wird angezeigt. Überprüfen Sie die Details und wählen Sie „Bestätigen“.

Screen Shot 2024-03-21 at 4.29.09 PM.png — Confirmation Page

Die Rückerstattung wird auf die Reservierung angewendet und das Popup wird geschlossen. Die Registerkartei „Folio“ wird mit der Rückerstattungsposition aktualisiert.

Wählen Sie „Auschecken“ und führen Sie die Check-out-Schritte wie oben für ein Folio mit Nullsaldo beschrieben aus.

Screen Shot 2024-03-21 at 4.30.31 PM.png — Select Check Out

Option: Folio für Gast drucken.

Öffnen Sie den Gastfolio-Bildschirm erneut und klicken Sie auf Drucken

Sehen Sie sich die Druckoptionen an und wählen Sie aus, welche eingeschlossen werden sollen. Klicken Sie auf Folio drucken