Skip to main content
Skip table of contents

French-Packages - Créer et joindre des packages à une réservation .ng

📆 Date de révision:

Aperçu:

En-têtes de paquet

Dans HotelKey, nous avons des tarifs de forfaits composés d'éléments. Prenons l'exemple d'un forfait parking. Le forfait comprend l'hébergement + l'élément (que vous connaissez sous le nom de code de transaction), appelé commodité. Il s'agit alors de l'hébergement + l'élément du forfait.

Les éléments du forfait sont ceux que vous souhaitez extraire de la facture et suivre les revenus séparément. Dans cet exemple, nous pouvons décomposer le stationnement et, lors de la configuration des tarifs du forfait, résumer l'ensemble des éléments sur la facture (le client verra uniquement le forfait stationnement à 210 $), ou détailler les éléments sur la facture : le client verra alors les lignes correspondant à l'hébergement, au stationnement et aux autres éléments.

Dans HotelKey, nous avons des types de frais ; tous les éléments du forfait sont associés à un type de frais à des fins de reporting. Un élément de stationnement peut être associé à un type de frais unique et cumulé à des fins de reporting.

Il est recommandé de commencer par les tarifs forfaitaires (B&B, Parking, Parking longue durée - ex).

Voici les étapes abordées dans cet article :

Créer un en-tête de package

Sur la page d’accueil de l’application Web HotelKey, sélectionnez Paramètres de la propriété dans la section Administration.

Screenshot 2024-02-22 at 4.13.23 PM.png

Accédez à la section « Configuration du forfait », puis cliquez sur « En-têtes de forfait ».

  • Cet écran affiche la liste des éléments de forfait actifs.

Pour créer un forfait :

  • Sélectionnez « Ajouter de nouveaux en-têtes de forfait ».

Screenshot 2024-02-22 at 7.14.00 PM.png

La page « Ajouter un nouvel en-tête de package » s'affiche.

Saisissez les données de base applicables.

  1. Nom - Nom du tarif du forfait (par exemple, petit-déjeuner)

  2. Code - Entrez un code pour le package

  3. Forfait associé : cette section vous permet d'associer le forfait (par exemple, le petit-déjeuner) à un ou plusieurs forfaits. Sélectionnez le ou les forfaits parmi ceux proposés dans la liste déroulante.

  4. Sélectionner les éléments du package - Dans cette section, vous lierez les éléments du package pertinents que vous avez créés (une fois le tarif du package petit-déjeuner créé, vous l'ajouterez dans cette section).

  5. Actif - Si le package est ajouté.

  6. Résumer les tarifs et les frais : déterminer si une ventilation est appliquée au client. Cette option doit toujours être définie sur « VRAI ». Les frais sont regroupés dans le folio. Si la valeur est « FAUX », les frais sont comptabilisés séparément sur le folio.

  7. Ajouter dynamiquement le montant des frais – généralement désactivé. Cela inclut l'élément dans le tarif du forfait (forfait de 100 $ incluant un petit-déjeuner à 10 $ ; le tarif réduit s'élève à 90 $).

  8. Autorisé pour les groupes - Si le forfait est autorisé pour les forfaits de groupe, il sera automatiquement ajouté

  9. Calculer les taxes sur le montant total du forfait - Si cette option est activée, les taxes seront appliquées au montant total du forfait plutôt que d'être calculées séparément pour les types de frais individuels.

  10. Allocation - Utilisée lorsqu'un forfait comprend un montant d'allocation fixe, le client étant responsable de tous les frais dépassant la limite de l'allocation.

Screenshot 2024-12-16 at 6.07.57 PM.png

Linked Rate Plan dropdown

  1. Description - Peut ajouter une description spécifique pour expliquer le package

  2. Catégorie de forfait - À définir

  3. Date de début de consommation - Des dates doivent toujours être définies

  4. Date de fin de consommation - Sélectionnez une date de fin

  5. Ajoutez une image de couverture pour le tarif du forfait, le cas échéant

Screenshot 2024-12-08 at 3.50.34 PM.png
Screenshot 2024-12-16 at 6.13.38 PM.png

Package Category dropdown

  1. Joignez les profils de réservation (facultatif) et sélectionnez Confirmer

Screenshot 2024-12-08 at 3.57.39 PM.png

Créer un élément de package

Accédez à HK Home et sélectionnez Paramètres de la propriété

Screenshot 2024-05-06 at 8.22.45 PM.png

Sélectionnez « Configuration du forfait » dans le menu de gauche.

Cliquez ensuite sur « Éléments du forfait ».

Screenshot 2024-05-07 at 9.38.38 AM.png

Le panneau « Éléments du package » s'affiche.

Sélectionnez « Ajouter un nouvel élément du package ».

Screenshot 2024-05-07 at 9.40.30 AM.png

Le panneau « Ajouter un nouvel élément de package » s'affiche.

Renseignez le nom et le code de l'élément de package pour les champs correspondants.

Allocation : activez cette option si l'élément est inclus dans l'allocation. (Voir ci-dessous pour les allocations de package)

Pour ajouter le prix de l'élément de package, sélectionnez le signe + en bas de la page.

Screenshot 2024-12-08 at 3.59.56 PM.png

La fenêtre contextuelle de tarification des éléments du forfait s'affiche.

  1. Catégorie de type de frais : sélectionnez le type de frais correspondant à ce forfait.

  2. Type de frais : sélectionnez la fréquence de facturation.

Cliquez sur « Confirmer ».

Screenshot 2024-05-07 at 9.58.30 AM.png


Sélectionnez le type de facturation créé à l'étape 1 ci-dessus.

Sélectionnez le type de facturation, le type de quantité et les montants.

  1. Quotidien - Chaque jour

  2. Premier jour - Première nuit

  3. Quotidien sauf premier jour - Uniquement les nuits d'hébergement

  4. Quotidien sauf dernier jour - Toutes les nuits, sauf la veille du départ

  5. Quotidien sauf premier jour et dernier jour - Toutes les dates d'hébergement, sauf l'arrivée et la veille du départ

Quotidien sauf premier jour, incluant la date de départ (cela inclut le petit-déjeuner le jour du départ)

Screenshot 2024-12-08 at 4.15.28 PM.png

Screenshot 2024-12-08 at 4.16.49 PM.png

  1. Type de quantité

    1. Fixe

    2. Adulte

    3. Adulte et enfant

  2. Montant - Prix de l'élément du forfait (par exemple, si le petit-déjeuner est à 10 $)

Ajoutez autant d'éléments du forfait (types de frais) que nécessaire pour le forfait.

Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Remarque - Vous pouvez ajouter un facteur de saisonnalité au prix des éléments du forfait en sélectionnant l'icône calendrier.

Screenshot 2024-12-08 at 4.19.04 PM.png

Screenshot 2024-12-08 at 4.20.36 PM.png

Créer une réservation de package

Ces informations proviennent du PMS (en-tête du forfait) et des plans tarifaires qui ont été LIÉS au forfait

  • Après avoir suivi le processus de réservation, l'utilisateur verra le package dans l'onglet Séjour

L'achat d'un forfait s'effectue lors du processus de réservation, en suivant les étapes ci-dessous :

À l'étape 1 du processus de réservation, ajoutez l'arrivée, le départ, le nom du client et le nombre d'adultes/enfants. Sélectionnez ensuite « Suivant ».

Screenshot 2024-12-08 at 4.36.41 PM.png

À l'étape 2, activez l'option « Afficher les tarifs des forfaits » pour afficher tous les tarifs des forfaits.

Dans cet exemple, nous avons créé un forfait hébergement et restauration parmi lesquels choisir.

Screenshot 2024-12-08 at 4.37.16 PM.png

Vous pouvez voir plus de détails sur la répartition des tarifs en sélectionnant l’icône « i » dans le tarif :

Screenshot 2024-12-08 at 4.37.30 PM.png

Une fois terminé, sélectionnez le bouton Suivant.

Screenshot 2024-12-08 at 4.39.02 PM.png

Confirmez les informations du client à l’étape 3 et sélectionnez Suivant.

Screenshot 2024-12-08 at 4.39.56 PM.png

À l’étape 4, choisissez la méthode de garantie appropriée, sélectionnez Confirmer, puis sélectionnez Suivant.

Screenshot 2024-12-08 at 4.40.29 PM.png

À l'étape finale, cliquez sur le bouton pour confirmer que le voyageur accepte toutes les conditions générales, puis sélectionnez « Réserver ».

La réservation du forfait a été créée avec succès.

À droite de la réservation, vous trouverez une section « Forfait » avec des informations détaillées.

Screenshot 2024-12-08 at 4.41.08 PM.png
Screenshot 2024-12-08 at 4.41.54 PM.png

Joindre un package à une réservation existante

Recherchez la réservation souhaitée et sélectionnez l'onglet « Séjour ».

À droite, sélectionnez le bouton « Plus » à côté de « Forfaits ».

Screenshot 2024-12-08 at 4.43.40 PM.png

La page « Package » se charge.

Sélectionnez « Afficher tous les packages » et sélectionnez le package approprié.

Screenshot 2024-12-08 at 4.44.18 PM.png

Une fois que vous avez sélectionné le package approprié, sélectionnez Confirmer.

Screenshot 2024-12-08 at 4.44.52 PM.png

Vous verrez le forfait ajouté à la réservation sur le côté droit de l'onglet Séjour une fois terminé.

Screenshot 2024-12-08 at 4.45.19 PM.png

Répartition des tarifs du forfait

Lors de l'audit de nuit, le tarif sera affiché comme « Tout compris » dans l'onglet « Feuille », car tous les folios sont définis par défaut sur « Net »

Vous pouvez consulter le détail de ces tarifs en sélectionnant l'option « Vue détaillée ».

Pour afficher la vue détaillée, sélectionnez « Net » et choisissez « Détails ».

Screenshot 2024-12-08 at 4.47.11 PM.png

Screenshot 2024-12-08 at 4.47.42 PM.png

Une fois que vous avez sélectionné la vue détaillée, vous pourrez voir la répartition des frais de location de chambre par rapport aux frais d'élément de forfait par nuit pour l'hôtel.

Screenshot 2024-12-08 at 4.48.36 PM.png

En sélectionnant l’icône « i » à côté de ces frais individuels, vous obtiendrez un aperçu plus approfondi des taxes par frais, ainsi que des options de transfert.

Screenshot 2024-12-08 at 4.49.10 PM.png

À propos des allocations de forfait

Les packages peuvent être configurés pour avoir un montant d'allocation

  • Si un forfait est ajouté avec un montant d'allocation configuré, les frais associés aux éléments du forfait peuvent être comptabilisés manuellement ou provenir d'un point de vente.

  • En fonction du montant d'allocation, le loyer de la chambre et les frais des éléments du forfait seront calculés :

    • En cas de sous-consommation

      • Des frais de casse seront ajoutés, correspondant à la quantité non consommée (Indemnité - Consommation).

      • Loyer de la chambre = Tarif réel - Montant de l'indemnité

    • En cas de surconsommation :

      • Des frais de rupture négatifs seront ajoutés, correspondant à la surconsommation liée à la répartition du forfait.

      • Des frais de rupture positifs seront ajoutés, correspondant à la surconsommation non liée à la répartition du forfait.

  • You can enter in the cost of the package

    • Ceci n'est PAS le montant de l'allocation, mais simplement le coût.

  • Attention : ceci n'est qu'un ATTRIBUT, rien de plus.

    • Rupture : En cas de sous-consommation, quel est le type de frais ?

    • Types de frais de surconsommation : En cas de surconsommation, quel est le type de frais ?

  • Ceci apparaîtra sur le dossier client et la facture.

Screenshot 2024-12-08 at 4.26.50 PM.png

Indemnités - Regroupe les éléments du package par type d'affectation ; le système gère les qualifications.

  • Exemple de fonctionnement des frais

Screenshot 2024-12-08 at 4.28.48 PM.png

  • truptiLes factures sont cumulées à la date de départ moins une.

    • La plupart des frais sont comptabilisés à la date réelle.

    • Seuls les frais journaliers, sauf le premier jour, incluant la date de départ, sont comptabilisés en fonction de la nuit précédente.

  • Le TOTAL du même type de facturation détermine le montant total de l'indemnité.

Screenshot 2024-12-08 at 4.29.22 PM.png

Chaque élément du package possède un type de charge

  • Au niveau de l'EN-TÊTE, l'utilisateur configurera l'Allocation

    • Ex. : Boissons, alcool, petit-déjeuner

    • Tous ces éléments sont définis comme des éléments, car ils seront comptabilisés dans l'outil Itemizer.

    • Dans cet exemple, 30 correspond à la limite maximale autorisée.

    • Si la consommation est inférieure à 30, nous comptabiliserons des frais de casse afin que le client puisse les répercuter (il ne verra pas de casse), ce qui lui permettra de constater qu'une quantité X n'a ​​pas été consommée.

    • Il s'agirait d'un BÉNÉFICE d'un point de vue comptable.

Les éléments réels sont liés au forfait, et le FORFAIT est lié au plan tarifaire

Screenshot 2024-12-08 at 4.32.55 PM.png

JavaScript errors detected

Please note, these errors can depend on your browser setup.

If this problem persists, please contact our support.