In diesem Artikel werden die Schritte zum Erstellen einer Reservierung für eine nicht geschäftlich zugeordnete Gruppe von Gästen beschrieben, z. B. eine Reisetour oder eine Freizeitgruppe.
Siehehierfür das Erstellen eines Unternehmensgruppenmasters für eine mit dem Unternehmen verbundene Gruppe.
Wählen Sie im Dashboard Group Master aus.
Das Fenster Neue Gruppe wird geladen.
Geben Sie das entsprechende Start- und Enddatum für die Reservierung ein.
Wählen Sie den Tarif aus
Das Popup-Fenster "Tarifplan auswählen" wird geladen.
Wählen Sie das Optionsfeld neben der entsprechenden Gruppe aus Name des Tarifplans.
Beachten Sie, dass der Name in diesem Beispiel das Wort "Gruppe" enthält, dies jedoch möglicherweise nicht auf alle Namen von Gruppentarifen in allen Hotels zutrifft.
Quelle auswählen
Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Quelle der Gruppe aus
Marktsegmente:
Wählen Sie ein Marktsegment für die Nachverfolgung aus.
Wählen Sie das lokale Marktsegment für die Nachverfolgung aus. Hinweis: Wenn das lokale Marktsegment ausgewählt ist, wird die Produktion der Gruppe in den Berichten zu lokalen Marktsegmenten angezeigt.
Auswahl des Gruppenbestands Hinweis: Diese Funktion basiert auf der Eigenschaftenkonfiguration. Durch die Auswahl gelangen Sie zum nächsten Schritt, „Gruppeninventar“.
Zuweisungen erstellen - dadurch werden Räume aus dem allgemeinen Inventar entfernt und in einem Block nur für Gruppenmitglieder aufbewahrt
Set Available to Sell - dies ermöglicht es, den Gruppenpreis für alle verfügbaren Zimmer im Hotelbestand während der Gruppendaten zu verkaufen. Es werden keine Zimmer in einem Block gehalten
Das Popup-Fenster "Gruppeninventar" wird aktiviert Wählen Sie aus den Gruppeninventartypen und klicken Sie auf Weiter
Interessentengruppe - Bei dieser Auswahl wird weder das Inventar abgezogen, noch sind Reservierungen für Gruppenmitglieder möglich.
Vorläufige Gruppe - Inventar ist für die Gruppe gesperrt, darf aber keine Reservierungen für Gruppenmitglieder buchen
Bestimmte Gruppe - Das Inventar ist für die Gruppe gesperrt und das Inventar darf Mitgliederreservierungen buchen
Ausgewählte Kontingente
Verwenden Sie das Pluszeichen rechts neben jedem anwendbaren Zimmertyp , der zugewiesen werden soll:
Vertragsräume - Dies ist die maximale Anzahl an Zimmern, die die Gruppe buchen darf, sofern für die Zimmerkategorie ein Zimmerbestand vorhanden ist. Dies ist die vom Kontakt angefragte Zimmeranzahl. Hinweis: Der vereinbarte Betrag reduziert den Zimmerbestand nicht.
Autorisierte Räume - Dies ist die Anzahl der für den Gruppenblock bestätigten Zimmer. Die Menge der Zimmer, die aus dem Hausbestand entfernt und im Gruppenblock gehalten werden.
Wählen Sie Bestätigen
Das Fenster „Zuteilungen überprüfen“ wird geöffnet. Wenn die Zuteilungen korrekt sind, klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.
Wenn die Zuteilungen angepasst werden müssen, klicken Sie auf das Stiftsymbol neben der anzupassenden Zimmerkategorie. Es erscheint ein Popup-Fenster mit dem verfügbaren Hausbestand und den autorisierten Zimmern.
Erhöhen oder verringern Sie hier die Zuteilungen und klicken Sie auf „Fertig“.
Das Popup „Preise aktualisieren“ wird geladen.
Aktualisieren Sie die Preise für die Zimmertypen, indem Sie den Betrag in das leere Feld neben dem Personensymbol auf dem Bildschirm eingeben.
Hinweis: Wenn keine Gruppenpreise pro Person erforderlich sind, klicken Sie auf das Kopiersymbol, um den Preis für alle Zimmertypen zu übernehmen.
Gruppenpreise für zusätzliche Personen
Klicken Sie auf das Personensymbolum den Preis für zusätzliche Personen festzulegen, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf „Fertig“.
Hinweis: Wenn Sie in das Feld „Preis für zusätzliche Personen“ einen Betrag eingeben, werden die verbleibenden Feldbeträge für die Anzahl aller zusätzlichen Personen automatisch ausgefüllt.
Nach Eingabe der Preise für zusätzliche Personen wird der Bildschirm für die Erstaktualisierung der Preise angezeigt.
Klicken Sie auf das Kopieren-Symbol bei der ersten Zimmerkategorie und der Preis füllt automatisch die Preise für alle aufgelisteten Zimmertypen aus. Sobald allen Zimmerkategorien ein Zimmerpreis zugeordnet ist, wird die Schaltfläche "Fertig" aktiviert - klicken Sie darauf, um fortzufahren
Hinweis: Wenn Sie für jede Zimmerkategorie unterschiedliche Preise hinzufügen möchten, geben Sie einfach den mit der Zimmerkategorie verknüpften Dollarwert ein und aktualisieren Sie gegebenenfalls die Preise für zusätzliche Personen
Der Bildschirm "Preisgestaltung" wird geladen und zeigt die Details zum Zimmertyp und zur Preisgestaltung an.
Überprüfen Sie die jeweiligen Zimmerkategorien und -preise und wählen Sie dann Weiter aus, um fortzufahren.
Der Bereich "Stichtag überprüfen" wird geladen.
Wählen Sie das Feld Select cut off typeaus, um es zu öffnen, und wählen Sie den entsprechenden Typ aus. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie fertig sind
“Single Cut Off” legt ein bestimmtes Datum fest, an dem nicht reservierte Zimmer, die für die Gruppe reserviert sind, wieder für den Bestand freigegeben werden. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Feld für die Datumsauswahl ausgefüllt.
“Rolling Cut Off” ermöglicht eine flexiblere, stufenweise Freigabe von nicht reservierten Gruppenräumen, indem eine Anzahl von Tagen vor jeder Nacht des Gruppenblocks festgelegt wird, um nicht reservierte Zimmer automatisch wieder für den Bestand freizugeben. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Feld für die Eingabe der Anzahl der Tage ausgefüllt.
Wenn die erforderlichen Felder ausgefüllt sind (abgeschnittener Typ mit Datum oder Anzahl der Tage), wird der Link Weiter ausgefüllt. Wählen Sie es aus, um fortzufahren.
Das Fenster "Garantieinformationen" wird geladen.
Wählen Sie den bevorzugten Abrechnungskonfigurationstyp aus und klicken Sie auf Weiter , um fortzufahren.
Hinweis: Die Details zur Abrechnungsart werden am unteren Rand der Abrechnungsart angezeigt, wie rechts dargestellt.
Wählen Sie die Garantieart aus den angegebenen Optionen aus und klicken Sie auf Bestätigen Wählen Sie Weiter aus, um fortzufahren
Das Fenster "Kontaktinformationen eingeben und buchen" wird geladen.
Geben Sie Details für Gruppenname und Gruppencode ein.
Wählen Sie diese Option aus, um das Profil aus einem vorhandenen Corporate ID, lokales Unternehmen, bestehender Kontakt oder Reisebüro
Oder geben Sie die Kontaktinformationen separat ein.
Wählen Sie eine der folgenden Einschränkungen aus:
Auf PMS Only beschränken - Gruppenreservierungen können nur über das PMS vorgenommen werden
Offen für alle Kanäle - Gruppenreservierungen können über jeden zur Gruppenbuchung autorisierten Kanal vorgenommen werden
Klicken Sie auf Erstellen , um den Vorgang abzuschließen
Ein Erfolgs-Popup wird kurz angezeigt und Sie werden zu der erstellten Gruppe weitergeleitet
Zuordnen einer lokalen Firma (Erstellen eines Unternehmensgruppenmasters)
Befolgen Sie die obigen Schritte, wenn das Fenster "Kontaktinformationen eingeben & Buchen" geladen wird:
Geben Sie Details für den Gruppennamen und den Gruppencode ein.
Wählen Sie dann aus, ob das Profil von einer vorhandenen Corporate ID oder einem lokalen Unternehmen kopiert werden soll
Wählen Sie das Unternehmen aus den zurückgegebenen Ergebnissen aus, indem Sie auf den Firmennamen klicken, und füllen Sie alle Felder in der Adresse aus, die nicht ausgefüllt sind
Fahren Sie mit dem Ausführen der Schritte für die Gruppenerstellung fort
Einschränkung der Abholung
Wählen Sie eine der folgenden Einschränkungen aus:
Auf PMS Only beschränken - Gruppenreservierungen können nur über das PMS vorgenommen werden
Offen für alle Kanäle - Gruppenreservierungen können über jeden zur Gruppenbuchung autorisierten Kanal vorgenommen werden
Klicken Sie auf Erstellen , um den Vorgang abzuschließen
Ein Erfolgs-Popup wird kurz angezeigt und Sie werden zu der erstellten Gruppe weitergeleitet
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