📆 Data di revisione:
In alcuni scenari, gli utenti possono trovarsi di fronte all'errore “Regolazione del pagamento non consentita”. Questo può accadere quando la banca, la carta di credito o il gateway di pagamento non consentono un aggiustamento su una carta di credito. In questo quando l'autorizzazione è superiore a quella necessaria per il pagamento, si consiglia di completare l'autorizzazione corrente e di rimborsare il saldo rimanente. l'autorizzazione corrente e di rimborsare il saldo rimanente.
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Nella scheda Folio, fare clic sulla matita accanto al folio con l'autorizzazione |
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Dopo aver fatto clic sull'icona della matita, la schermata Autorizzazione viene caricata la schermata In questa schermata, gli utenti possono visualizzare le autorizzazioni attive, annullare, ricaricare e completare le autorizzazioni.. |
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In questo esempio, completeremo l'autorizzazione autorizzazione per completare la transazione e poi rimborsare il saldo residuo. A tale scopo, fare clic sul pulsante Completa accanto all'autorizzazion |
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Una volta confermato, fare clic su Completa. Il sistema visualizzerà “Success” (successo) una volta che l'operazione sarà andata a buon fine |
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L'autorizzazione verrĂ ora visualizzata come pagamento nella scheda Folio e verrĂ visualizzata come parte della Cronologia autorizzazioni |
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L'autorizzazione residua è ora pari a 0 e il saldo di pagamento negativo |
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Tornare al folio e fare clic su Checkout. Verrà visualizzata una nuova schermata che indica che c'è stato che c'è stato un pagamento eccessivo e che è necessario rimborsare il saldo negativo saldo negativo Fare clic sul pulsante che mostra l'intero importo (in questo esempio, 606,36 dollari). |
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VerrĂ visualizzata l'opzione per il rimborso del saldo e di inserire il codice di rimborso Immettere il codice di rimborso e le osservazioni pertinenti, quindi fare clic su Avanti |
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Viene visualizzata la pagina di conferma, fare clic su Conferma per completare il rimborso |
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Ora che i fogli sono bilanciati, fare clic sul pulsante Avanti. Lo schermo confermerĂ tutti gli addebiti e i pagamenti e mostrerĂ che tutti i portafogli sono bilanciati
Selezionate il pulsante Conferma check out per completare la procedura |
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