Rückerstattung einer Zahlung .ng

📆 Revision Date: 15 Mar 2024

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückerstattung für eine Zahlung vorzunehmen. Beachten Sie, dass das bereitgestellte Beispiel für Bargeld gilt, aber die gleichen Schritte gelten auch für Kreditkarten.

Wählen Sie auf der Dashboard-Seite Reservierungen suchen aus.
Suchen Sie die entsprechende Buchung, indem Sie eine Suche durchführen. Suchen Sie nach Datum, Gastname, Bestätigung oder Zimmernummer und wählen Sie dann Suchen. Hinweis: Sie können die Ergebnisse weiter filtern, indem Sie auf die Schaltfläche Status und eine der aufgeführten Optionen klicken. Sobald Sie die Reservierung gefunden haben, klicken Sie darauf
Die Seite mit den Reservierungsdetails wird standardmäßig auf der Registerkarte Gast geladen. Wählen Sie die Registerkarte "Folio" aus.
Suchen Sie die Zahlung , die erstattet werden soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Zeile. Klicken Sie auf Rückerstattung
Der Rückerstattungsbildschirm wird aktiviert. Wählen Sie einen Rückerstattungscode aus der Dropdown-Liste aus und bestätigen Sie den Betrag Bemerkungen eingeben Klicken Sie auf Weiter , um fortzufahren
Eine Bestätigungsseite, auf der VORHERIGE DETAILS und GEÄNDERTE DETAILS angezeigt werden, wird geladen. Select Confirm at the upper right to proceed.
Die Zahlung wird auf der Registerkarte Folio der Reservierung zurückerstattet.