📆 Revision Date:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückerstattung für eine Zahlung vorzunehmen. Beachten Sie, dass das bereitgestellte Beispiel für Bargeld gilt, aber die gleichen Schritte gelten auch für Kreditkarten.
|
Wählen Sie auf der Dashboard-Seite Reservierungen suchen aus. |
|
|
Suchen Sie die entsprechende Buchung, indem Sie eine Suche durchführen. Suchen Sie nach Datum, Gastname, Bestätigung oder Zimmernummer und wählen Sie dann Suchen. Hinweis: Sie können die Ergebnisse weiter filtern, indem Sie auf die Schaltfläche Status und eine der aufgeführten Optionen klicken. Sobald Sie die Reservierung gefunden haben, klicken Sie darauf |
|
|
Die Seite mit den Reservierungsdetails wird standardmäßig auf der Registerkarte Gast geladen.
|
|
|
Suchen Sie die Zahlung , die erstattet werden soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Zeile. Klicken Sie auf Rückerstattung
|
|
|
Der Rückerstattungsbildschirm wird aktiviert.
|
|
|
Eine Bestätigungsseite, auf der VORHERIGE DETAILS und GEÄNDERTE DETAILS angezeigt werden, wird geladen. Select Confirm at the upper right to proceed. |
|
|
Die Zahlung wird auf der Registerkarte Folio der Reservierung zurückerstattet. |
|