📆 Date de révision:
Les ajustements de frais de gestion permettent de générer des paiements négatifs qui serviront de remboursement dans le PMS. Ils sont visibles sur le reçu du client si celui-ci souhaite en consulter le détail.
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Sélectionnez Rechercher des réservations sur la page Tableau de bord. |
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Recherchez la réservation concernée en effectuant une recherche. Recherchez par date, nom du client, confirmation ou numéro de chambre, puis sélectionnez Rechercher. Remarque : Vous pouvez filtrer les résultats en sélectionnant le bouton Statut et l'une des options proposées. Une fois la réservation localisée, cliquez dessus. |
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La page de détails de la réservation s'ouvre par défaut dans l'onglet Client. Sélectionnez l'onglet « Folio ». Cliquez sur le bouton « Facturation ». |
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Activer l'ajustement des frais du gestionnaire Sélectionnez la catégorie de frais correspondante et le montant à ajuster, puis cliquez sur Suivant. Dans cet exemple, nous appliquons un crédit de 50 $ à l'hébergement en chambre. |
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L'écran « Ajouter des frais » s'affiche. Le montant des frais affichés est négatif. Ajoutez des commentaires concernant l'ajustement et sélectionnez « Suivant ». |
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L'écran de confirmation s'affiche. Vérifiez les modifications et cliquez sur « Confirmer ». |
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Le folio client reflète désormais le montant initial facturé et l'ajustement appliqué. Le client peut facilement consulter l'ajustement. |
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