French-Rembourser un paiement .ng
📆 Date de révision:
Suivez les étapes ci-dessous pour rembourser un paiement. Notez que l'exemple fourni concerne les paiements en espèces, mais les mêmes étapes s'appliquent également aux cartes de crédit.
Sélectionnez Rechercher des réservations sur la page Tableau de bord. |  |
Recherchez la réservation concernée en effectuant une recherche. Recherchez par date, nom du client, confirmation ou numéro de chambre, puis sélectionnez Rechercher. Remarque : Vous pouvez filtrer les résultats en sélectionnant le bouton Statut et l'une des options proposées. Une fois la réservation localisée, cliquez dessus. |  |
La page de détails de la réservation s'ouvre par défaut dans l'onglet « Invité ». Sélectionnez l'onglet « Folio ». |  |
Localisez le paiement à rembourser et cochez la case correspondante. Cliquez sur « Rembourser ». |  |
L'écran de remboursement s'affiche. Sélectionnez un code de remboursement dans le menu déroulant et vérifiez le montant. Saisissez vos remarques. Cliquez sur Suivant pour continuer. |  |
Une page de confirmation affichant les DÉTAILS PRÉCÉDENTS et MODIFIÉS s'affiche. Sélectionnez Confirmer en haut à droite pour continuer. |  |
Le paiement est remboursé sur l'onglet Folio de la réservation. |  |