Spanish-Ajustar una Autorización a la Baja .ng
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En algunos casos, los usuarios pueden encontrarse con el error «Ajuste de pago no permitido». Esto puede ocurrir cuando el banco, la tarjeta de crédito o la pasarela de pago no permiten un ajuste a una tarjeta de crédito. En este escenario, cuando la autorización es superior a lo que se necesita para que el huésped pague, recomendamos completar la autorización actual y reembolsar el saldo restante.
En la pestaña Folio, haga clic en el lápiz situado junto al folio con la autorización. |  |
Luego de hacer clic en el ícono de Lápiz, se cargará la pantalla de autorización En esta pantalla, los usuarios pueden ver las autorizaciones activas, anular, aumentar, y completar autorizaciones. |  |
En este ejemplo, completaremos la autorización para finalizar la transacción, y luego reembolsaremos el saldo pendiente. Para realizar esto, haga clic en el botón Completar situado junto a la autorización |  |
Una vez confirmado, haga clic en Completar. El sistema mostrará el cartel “Éxito” una vez que se complete con éxito |  |
Esta autorización ahora se mostrará como un pago liquidado en la pestaña de Folio y aparecerá como parte del Historial de Autorizaciones. |  |
Ahora no queda ninguna autorización restante y el saldo de pago es negativo. |  |
Regrese al folio y haga clic en Checkout o Registrar Salida. Aparecerá una nueva pantalla que mostrará que ha habido un sobrepago y que se debe reembolsar el saldo negativo. Haga clic en el botón que muestra el monto total del pago (en este ejemplo, es $606.36). |  |
Aparecerá la opción de reembolsar el saldo restante y de ingresar el código de reembolso. Ingresa el código de reembolso correspondiente y los comentarios, y haga clic en Siguiente |  |
Se carga la página de confirmación, haga clic en Confirmar para completar el reembolso. |  |
Ahora que los folios están equilibrados, haz clic en el botón Siguiente. La pantalla confirmará todos los cargos y pagos, y mostrará que todos los folios están equilibrados. Selecciona el botón Confirmar Salida para completar el proceso. |   |