📆 Date de révision:
Suivez les étapes ci-dessous pour valider une réservation sur un séjour terminé.
Les étapes sont incluses pour :
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Sélectionnez la tuile Départs sur le tableau de bord. |
Tableau de bord |
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Dans cet exemple, appliquez le filtre « En attente », localisez la réservation concernée et cliquez dessus. (Figure 2) |
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Paiement - Solde nul
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La page « Détails de la réservation » s'affiche. Sélectionnez l'onglet « Folio ». |
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L'onglet « Folio » affichera un solde dû nul. S'il y a un solde dû, le système le réglera automatiquement sur le mode de paiement enregistré. Sélectionnez « Départ ». Si la réservation comporte un solde à rembourser, consultez l'article « Départ - Remboursement » ci-dessous. |
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Une fenêtre de confirmation contenant les détails de la réservation s'affiche. Notez le message « Tous les folios sont soldés » en bas à gauche de la fenêtre. Sélectionnez « Confirmer le paiement ». |
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Option : imprimer le folio de l'invité. Rouvrez l'écran du folio invité et cliquez sur « Imprimer ».
Consultez les options d'impression et sélectionnez celles à inclure. Cliquez sur « Imprimer le folio ». |
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Paiement - Remboursement
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Lorsque l'onglet Folio affiche un remboursement dû, sélectionnez la case à cocher Ligne de paiement, puis sélectionnez le bouton Remboursement |
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Une fenêtre contextuelle indiquant le motif du remboursement s'affiche. Sélectionnez le motif souhaité dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant. |
Page de motif de remboursement |
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Une fenêtre de confirmation de remboursement s'affiche. Vérifiez les détails et sélectionnez Confirmer. |
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Le remboursement est appliqué à la réservation et la fenêtre contextuelle se ferme. L'onglet « Feuille » est mis à jour avec la ligne de remboursement. Sélectionnez « Paiement » et suivez les étapes de paiement décrites ci-dessus pour un solde de facture nul. |
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Option : imprimer le folio de l'invité. Rouvrez l'écran du folio invité et cliquez sur « Imprimer ».
Consultez les options d'impression et sélectionnez celles à inclure. Cliquez sur « Imprimer le folio ». |
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